القائمة الرئيسية

الصفحات

مستخدمو هاتف سامسونغ منزعجون لعدم تمكنهم من حذف تطبيق Facebook

 نيك وينك ، مصور في شمال غرب المحيط الهادي ، يلاحق منتديات الإنترنت عندما صادف شكوى أثارت قلقه: ففي بعض الهواتف الذكية من سامسونج للإلكترونيات ، لا يُسمح للمستخدمين بحذف تطبيق Facebook.
اشترى وينك هاتفه Galaxy S8 من سامسونج ، وهو جهاز يعمل بنظام Android مزودًا بشبكة Facebook الاجتماعية التي تم تثبيتها بالفعل ، عندما تم تقديمه في عام 2017. وقد استخدم تطبيق Facebook للتواصل مع الأصدقاء القدامى ومشاركة صور المناظر الطبيعية وقطته السيامية - لكنه لا يريد أن يعلق بها. حاول إزالة البرنامج من هاتفه ، ولكن الأحاديث أثبتت صحتها - كانت غير قابل للحذف. لم يجد سوى خيار "تعطيل" ، ولم يكن متأكداً مما يعنيه ذلك.


وقال وينك في مقابلة: "إنه يزعجني تمامًا أنه إذا أردت التخلص تمامًا من Facebook ، فسيظل ذلك على الهاتف ، مما يثير المزيد من الأسئلة". "هل ما زال بإمكانهم تتبع معلوماتك أو موقعك أو أي شيء آخر يفعلونه؟ يجب علينا أن نقول للمستهلك ما نريد وما لا نريده على منتجاتنا. "

لقد أصبح المستهلكون أكثر انتباهًا بشأن حقوقهم الرقمية وأكثر يقظة بشأن الخصوصية في العام الماضي ، بعد الكشف عن ممارسات مشاركة المعلومات على فيس بوك والتدقيق الصارم الذي قام به المنظمون لجمع البيانات عبر الإنترنت. لقد قام بعض الأشخاص بحذف حساباتهم على موقع فيسبوك احتجاجًا على هفوات الشركة ، بينما يريد البعض الآخر ببساطة التأكد من أن لديهم الخيار للقيام بذلك. بدأ العديد من مستخدمي هواتف أندرويد يشكك في صفقة سامسونج لبيع الهواتف بإصدار دائم من فيس بوك - وبعضهم يشتكي من وسائل التواصل الاجتماعي.

قال متحدث باسم Facebook أن الإصدار المعطل من التطبيق يعمل كما لو تم حذفه ، لذلك لا يستمر في جمع البيانات أو إرسال المعلومات مرة أخرى إلى Facebook. ولكن هناك اتصالات نادرًا مع المستهلك حول العملية. وقالت الشركة التي تتخذ من مينلو بارك بولاية كاليفورنيا مقرا لها إن كان التطبيق محجوزا أو لا يعتمد على العديد من صفقات التثبيت المسبق التي قام بها فيسبوك مع شركات تصنيع الهواتف وأنظمة التشغيل ومشغلي الهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم على مر السنين بما في ذلك سامسونج. لم يفصح فيس بوك ، أكبر شبكة اجتماعية في العالم ، عن الطبيعة المالية للاتفاقيات ، لكنه قال إنها تهدف إلى منح المستهلك "أفضل تجربة هاتف" بعد فتح الصندوق مباشرة.

لم تكن تجربة بالويندر سينج هي ما يفكر في الأفضل. اشترى سينغ ، الذي يعيش في وادي سسكويهانا في الولايات المتحدة الشرقية ويعمل في مجال النقل ، هاتفه سامسونغ قبل سبعة أشهر. حاول أولاً حذف تطبيق Facebook عندما كان يقوم بإعداد الجهاز.

وقال: "كانت خلاصتي الإخبارية مليئة بالأشياء السلبية ، والناس مجنونون على وسائل التواصل الاجتماعي". "لقد كان يؤثر علي عاطفياً وذهنياً". حتى بعد تعطيل التطبيق ، كان يزعجه أن يظل على هاتفه.

قالت سامسونغ ، أكبر شركة للهواتف الذكية في العالم ، إنها توفر تطبيق Facebook مثبتًا مسبقًا على طرازات مختارة مع خيارات لتعطيله ، وبمجرد تعطيله ، لم يعد التطبيق قيد التشغيل. رفض Facebook تقديم قائمة بالشركاء الذين يتعامل معهم مع التطبيقات الدائمة ، قائلين إن تلك الاتفاقيات تختلف حسب المنطقة والنوع. لا توجد قائمة كاملة متاحة على الإنترنت ، وقد لا يعرف المستهلكون ما إذا كان الفيسبوك قد تم تحميله مسبقًا ما لم يطلبوا تحديدًا من ممثل خدمة العملاء عند شراء هاتف.

كانت جماعات دعم المستهلك تشكك في مثل هذه الترتيبات لسنوات ، وفقاً لجيف تشيستر ، المدير التنفيذي لمركز الديمقراطية الرقمية.

وقال: "في الآونة الأخيرة فقط أصبح الناس يفهمون أن هذه التطبيقات تعمل على تعزيز الجاسوس في جيبك". "يجب على الشركات تقديم مستندات عامة حول هذه الصفقات ، ويجب على Facebook تسليم المستندات العامة التي تظهر عدم وجود جمع بيانات عند تعطيل التطبيق."


إن Facebook ليست الشركة الوحيدة التي تظهر تطبيقاتها على الهواتف الذكية افتراضيًا. فعلى سبيل المثال ، تتضمن قائمة T-Mobile US Inc. للتطبيقات المدمجة في نسختها من Samsung Galaxy S9 الشبكة الاجتماعية بالإضافة إلى Amazon.com Inc. كما يأتي الهاتف محملاً بالعديد من تطبيقات Google مثل YouTube و Google Play الموسيقى و Gmail Google هي منشئ برنامج Android الذي يدير الهاتف. قام صناع الهواتف الأخرى ومقدمو الخدمات ، بما في ذلك LG Electronics Inc. و Sony Corp. و Verizon Communications Inc و AT & T Inc. ، بعقد صفقات مماثلة مع صانعي التطبيقات. عندما يتم تحميل تطبيق Twitter على هاتف جديد بشكل افتراضي ، لن يجمع أي بيانات إلا إذا كان لدى أحد المستخدمين حسابًا أو أنشأ حسابًا جديدًا ، وفتح التطبيق وسجّل دخوله ، حسب قول الشركة.

لكن "فيسبوك" الذي قضى العام الماضي وهو يعتذر عن المخالفات الأمنية وفضائح خصوصية البيانات ، هو ما أثار غضبه حيال وجوده غير القابل للإلغاء على هواتف "سامسونغ". كتب غوبيناث باندالاي من تويتر في موقعه في أكتوبر / تشرين الأول: "غريني جدا". "لقد كان أحد عملاء Samsung لمدة 10 سنوات. وقت التحرك."

في كانون الأول / ديسمبر ، كتب جاستن ماك ماري ، الذي يتعامل معه تويتر علىBebSebm ، أنه يعتبر فيسبوك تهديدًا للخصوصية. "إذا لم أتمكن من حذفه ، فسيكون هذا آخر منتج من منتجات سامسونج لديّ في أي وقت مضى".

إن شركة Apple Inc. ، التي يعد هاتفها iPhone هو الهاتف الذكي الأكثر مبيعًا في الولايات المتحدة ، لا تقوم بتثبيت Facebook أو أي تطبيقات أخرى تابعة لجهات خارجية على هواتفها الجديدة.

بدأ خوسيه كورتيس ، وهو إسباني يعيش في السويد ، في استخدام فيس بوك على هاتفه بشكل أكثر تكرارًا ، حيث يشارك أقل لأنه لا يحب الطريقة التي يبث بها نشاطه مع أصدقائه. إذا كان هناك حدث يظهر على Facebook ، فهو لا يشير أبدًا إلى أنه ذاهب أو مهتم ، حتى لو كان كذلك ، لأنه لا يحب أن يعلن عن حضوره الحدث لأصدقائه الآخرين.

"أنا أتفهم أن شركة سامسونج تحاول تسهيل الأمر على المستخدم ، ولكن لا يعجبني ذلك فلا يسمح لي بإلغاء التثبيت" ، على حد قوله. بالنسبة لهاتفه المقبل ، قال إنه سوف يفكر في شراء شيء آخر.



هل اعجبك الموضوع :